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金典娱乐平台在日本丨神级爆品第9期,解密日企商业模式的本质与核心

作者:金典娱乐平台国际 2019-05-15 258 浏览量

5月12日,在风物正好的五月,全球神级爆品游学·日本站(第九期)启程向东,金典娱乐平台正领导学员们深入探访领导日本经济之崛起的商业重地,感觉百年企业的精神内核,零距离触摸真实的日式经营理念,感觉一次精神的洗礼!


茑屋书店:乐成经营模式如何引入


茑屋书店,全球最美20家书店之一,也是日本最大的连锁书店,定位于“生活方法提案者”,以售卖一种生活方法为理念,打造都市复合文化生活空间。

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在统书店关门大潮之时,茑屋书店逆势成为全球极致场景创造的标杆。在这里,学员们学习了最接地气的乐成经验,茑屋书店以“书”为核心,搭配“影音+咖啡+餐饮+文创”等配套,从细节入手为读者提供高品质、专业化、差别化办事,颠覆了统书店单一卖书的经营理念,引领书店走入创新型、复合型和生活化的新时代。 让学员们印象最深的是其以大数据为基础做企划,买通全财产链的经营思路,这对当前中国的零售业态十分具有借鉴意义。

 


无印良品:极致化与标准化的乐成密码


在零售界,MUJI是生活方法提案型零售的标杆品牌,国内外众多新旧零售市场和商家都在借鉴经验。从理念扩展到以治理范例,从经验驱动到系铜营和可复制,这背后是基于SPA模式下的一套属于MUJI自己的操纵系统,实现了V字恢复。 

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神级爆品游学·日本站已经举办了九期,无印良品前社长松井忠三先生一直都是爆品游学的明星讲师,每一次授课,学员们都线人一新。时代在变革,内容在改变,稳定的是无印良品对用户的心意和情怀。它一手抓理念(素),一手抓范例(MUJIGRAM/业务范例书),业务流程可见化、标准化、制度化,在治理和经营中应对时代变革不绝进行创新。

在这市场激烈竞争的环境下,无印良品有所为,有所不为。

 


大咖讲师:孙氏策谋和软银奇迹


岛聪先生被外界誉为是孙正义的“照料”、“怀刀”,在此之前则担当过9年国会议员。岛聪先生给孙正义担当谋士的8年间(2005-2014年),正是软银集团展最快的时期,软银在这一时期营业范围扩大了6倍多,营业利润从600多亿日元增至1万多亿日元,而实现营业利润万亿突破的公司,日本只有三家(丰田汽车、NTT、软银)。软银的股价市值也攀升至东证第二位,仅次于丰田汽车。

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作为“软银奇迹”的见证者和加入者,岛聪是如何看待软银迅速崛起、以及他所帮手的奇人物孙正义的呢?带着这些问题,学员们迎来了岛聪先生的亲自授课,受益良多。

 


大咖讲师:迪士尼的极致办事与营销


东京迪士尼并不是全球面积最大的迪士尼,但它是最盈利、客流量最大的迪士尼,重游率高达97%,居世界第一。但是在1983年东京迪士尼乐园开业初期,回头客率只有6%,使得美国迪士尼总部也缺乏信心,继而不肯持股,随后日企接手,将回头客率提升14倍,入园人数和营收连续35年双增长,号称最赚钱的迪士尼乐园。



97%的重游率是什么看法?有数据显示,中国欢乐谷即使在暑假最受欢迎的狂欢节期间,重游率也只有30%,而环球影城等世界级游乐场的重游率一般稳定在50%左右。所以,东京迪士尼97%的重游率可以被称为奇迹。

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作为第一批员工进入东京迪士尼乐园事情、曾任迪士尼首席运营总监的齐藤茂一先生,在课堂上和学员们分享了这么一则小故事:在东京迪士尼,如果有孩子过生日,迪士尼的事情人员会给他贴上一个标识,这样任何一个员工见到这个标识都市和孩子打招呼。这一举动虽然并不是一个标准化的流程,没有牢固要求,但是有了这个行动,才真正能与客户产生情感的链接。这是很重要的一件事,因为有了情感链接,回头率才会这么高。97%的重游率背后,便是这极致的办事以及“魔鬼”的细节。



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